A Black Friday 2024, marcada para o dia 29 de novembro, promete ser um dos eventos mais aguardados do ano. Segundo a pesquisa Panorama do Consumo Black Friday 2024, 39% dos brasileiros já planejam aproveitar as ofertas, e as expectativas são ainda mais altas, com 43% dos consumidores declarando que pretendem gastar mais em relação a 2023. Com iniciativas como o Esquenta Black Friday, a Black Week e a Black November, os lojistas têm oportunidades de estender as promoções e atrair ainda mais clientes ao longo de novembro.
Entre os produtos mais desejados para este ano, os eletroeletrônicos e eletrodomésticos lideram o ranking, com 56% dos consumidores interessados nessas categorias. Roupas e acessórios (43%), produtos de casa e decoração (33%) e beleza e cosméticos (30%) também se destacam. Além desses, viagens, supermercados e livrarias estão no radar de muitos compradores. A decisão de compra ainda é fortemente influenciada por descontos: 49% dos consumidores indecisos afirmam que gastariam se encontrassem promoções acima de 50%. Já frete grátis (38%) e entrega rápida (21%) são fatores decisivos para fechar o pedido.
Para os lojistas, planejar ações promocionais é fundamental. A estratégia deve incluir produtos com boa margem de lucro ou que estão parados no estoque, além de descontos atraentes, como cupons, cashback e promoções relâmpago. Também é crucial antecipar o estoque para evitar falta de mercadorias e negociar com fornecedores para garantir melhores condições. A divulgação das promoções é outro ponto essencial, podendo ser feita via e-mail marketing, SEO, redes sociais e até parcerias com influenciadores.
Lojistas que atuam no e-commerce precisam garantir que suas plataformas estejam preparadas para o aumento de acessos e transações. Conferir a responsividade do site, a segurança dos pagamentos e o bom funcionamento do sistema antifraude é fundamental para evitar problemas durante o evento. Organizar bem as equipes para atender à alta demanda, garantindo um bom atendimento e entrega no prazo, é o último passo para o sucesso da Black Friday.
Com uma combinação de planejamento estratégico, boas ofertas e uma operação eficiente, a Black Friday 2024 tem tudo para ser um sucesso tanto para lojistas quanto para consumidores. Prepare-se para aproveitar o melhor deste evento, que já se consolidou como uma data essencial para o varejo brasileiro.
JULIANA JARDIM
jornalista, com pós-graduação em gestão empresarial
